Når det kommer til omnichannel, bliver der blæst masser af varm luft. For alle taler om potentialet i omnichannel, men meget få præciserer, hvad der skal til for at eksekvere reel omnichannel. Det er ikke så underligt, for der er stadig meget få virksomheder, som har kastet sig over full blown omnichannel. Og har du ikke stået med hænderne i omnichannel-dejen, kan det være svært at være konkret.

Læs artiklen om Omnichannel – Dos and Don’ts her